Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Estos términos son un acuerdo entre vos, o la empresa en cuyo nombre usás AdLoop, y Claura, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware, Estados Unidos, con domicilio en 1644 Washington Street, San Francisco, CA 94109, Estados Unidos («Claura» o «nosotros»), que presta AdLoop, antes llamado Loop («el Servicio»). Si los aceptás en nombre de una empresa, nos confirmás que podés hacerlo.
Al acceder y utilizar AdLoop ("el Servicio"), aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podés utilizar el Servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos y el uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
AdLoop es una plataforma de generación de anuncios publicitarios que utiliza inteligencia artificial para crear contenido para redes sociales como Meta (Facebook e Instagram), TikTok y otras plataformas.
El Servicio incluye, entre otras funcionalidades:
Para utilizar el Servicio, debés crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Sos responsable de:
Al utilizar el Servicio, aceptás no:
Podés conectar AdLoop con tu asistente de inteligencia artificial (hoy, Claude o ChatGPT). Antes de conectarlo elegís qué marcas y qué permisos le das, y cada autorización queda registrada con el texto que viste (Política de privacidad, sección 2.6).
El asistente actúa en tu nombre: lo que le pidas hacer en AdLoop, dentro de esos permisos, cuenta como hecho por vos, y respondés por eso. Por ejemplo, si le pedís que mande un mail a un grupo de tu marca y se lo confirmás, el mail sale como si lo hubieras mandado vos. Si el asistente hace algo distinto de lo que le pediste, escribinos y lo revisamos con vos en el registro de pedidos.
El asistente es un servicio de otra empresa (Anthropic, OpenAI u otra), con sus propios términos. Lo que recibe de AdLoop lo trata esa empresa según sus reglas y según el plan que tengas con ella, y eso queda fuera de nuestra responsabilidad. Algunos planes permiten que el proveedor use lo que recibe para entrenar sus modelos: antes de darle el permiso «Personas y conversaciones», que le pasa los datos de tus contactos, mirá qué dice tu plan.
Podés desconectarlo cuando quieras desde «Tus conexiones», y la conexión vence sola a los 30 días. Si vemos un uso que va contra estos términos, podemos limitar, pausar o cortar una conexión, y te avisamos.
Si usás AdLoop para atender a tus clientes y contactos (formularios, mensajes, WhatsApp, mails o tu CRM), la responsable de esos datos ante la ley es tu empresa. Eso quiere decir que te encargás de tener derecho a juntarlos y usarlos, de avisarles a tus contactos lo que corresponda y de lo que hagas con ellos, incluido pasárselos a un asistente de inteligencia artificial. Nosotros los usamos solo para darte el Servicio, como dice la Política de privacidad (sección 2.5).
Retenés todos los derechos sobre el contenido que subís al Servicio (imágenes, logos, textos). Al subir contenido, nos otorgás una licencia limitada para procesarlo y generar anuncios según tus instrucciones.
Los anuncios generados por el Servicio te pertenecen y podés utilizarlos libremente para tus campañas publicitarias.
Claura, y quienes le dan licencia sobre partes del Servicio, son dueños de todos los derechos sobre el Servicio, incluyendo, entre otros, su software y su código, sus algoritmos, sus instrucciones y su configuración, sus recetas de trabajo, su diseño, sus marcas y su documentación.
Tus datos y los de tus contactos son tuyos. La forma en que trabaja el Servicio (su método, sus instrucciones, sus recetas y su configuración) es de Claura, y usar AdLoop, también desde un asistente conectado, no te da ninguna licencia sobre eso.
Algunos aspectos del Servicio requieren pago. Al suscribirte a un plan de pago:
El Servicio funciona con un sistema de créditos:
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
Aceptás indemnizar y mantener indemne a Claura, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, pérdida o daño, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de tu uso del Servicio o tu violación de estos términos.
Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso. Las razones pueden incluir:
Podés darte de baja cuando quieras: cancelá tu suscripción desde tu cuenta, desconectá tus asistentes desde «Tus conexiones» y escribinos a hola@claura-ai.com para que borremos tu cuenta, cosa que hacemos dentro de los 5 días hábiles. Lo que ya recibió un asistente conectado no lo podemos borrar nosotros: se borra en el asistente. Los recibos de tus autorizaciones los guardamos el plazo que dice la Política de privacidad.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Si tenés preguntas sobre estos Términos y Condiciones, podés contactarnos: