1. Introducción
En Loop ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro servicio.
Al utilizar nuestro servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información que nos proporcionas
- Información de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña)
- Información de perfil (nombre de marca, descripción, preferencias)
- Información de pago (cuando realizas una compra)
- Contenido que creas o subes a través de nuestro servicio
- Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
2.2. Información recopilada automáticamente
Recopilamos automáticamente información sobre ti, tu dispositivo y tu interacción con nuestro servicio:
- Datos del dispositivo: Tipo y versión del sistema operativo, fabricante y modelo, tipo de navegador, resolución de pantalla, tamaño de RAM y disco, uso de CPU, tipo de dispositivo (teléfono, tablet), dirección IP, identificadores únicos (incluidos los utilizados para publicidad), configuración de idioma, operador de red móvil, información de red (WiFi, LTE, 3G), y ubicación general (ciudad, estado o área geográfica)
- Datos de actividad en línea: Páginas o pantallas visitadas, tiempo en cada página, sitio web visitado antes del nuestro, rutas de navegación, información sobre tu actividad, horarios de acceso, duración de acceso, y si has abierto nuestros emails de marketing o hecho clic en enlaces
- Cookies y tecnologías similares: Archivos de texto que almacenamos en tu dispositivo para identificar tu navegador o almacenar información y configuraciones
- Tecnologías de almacenamiento local: Como HTML5, que proporcionan funcionalidad similar a las cookies pero pueden almacenar mayores cantidades de datos
- Web beacons: También conocidos como pixel tags o GIFs transparentes, utilizados para demostrar que una página web o email fue accedido o abierto
2.3. Información de terceros
Podemos combinar información personal que recibimos de ti con información que obtenemos de otras fuentes, como:
- Terceros, como nuestros socios comerciales
- Fuentes públicas, como plataformas de redes sociales
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar el servicio: Comunicarnos contigo sobre el servicio, enviar información, anuncios, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos; operar y mejorar el servicio y nuestro negocio; y proporcionar soporte y responder a tus solicitudes, preguntas y comentarios
- Investigación y desarrollo: Como parte de estas actividades, podemos crear datos agregados, desidentificados o anónimos a partir de información personal que recopilamos. Podemos usar estos datos anónimos y compartirlos con terceros para nuestros propósitos comerciales legítimos, incluyendo analizar y mejorar el servicio
- Marketing y publicidad: Enviar comunicaciones de marketing directo (con tu consentimiento) y publicidad basada en intereses a través de nuestros socios publicitarios
- Cumplimiento y protección: Cumplir con leyes aplicables, solicitudes legales y procesos legales; proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad; auditar nuestros procesos internos; hacer cumplir los términos y condiciones; y prevenir, identificar, investigar y disuadir actividad fraudulenta, dañina, no autorizada, poco ética o ilegal
- Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
- Personalizar tu experiencia en el servicio
4. Compartir tu Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Afiliados: Nuestras empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, para propósitos consistentes con esta Política de Privacidad
- Proveedores de servicios: Empresas e individuos que proporcionan servicios en nuestro nombre o nos ayudan a operar nuestro servicio o negocio (como alojamiento, tecnología de la información, soporte al cliente, entrega de emails y servicios de análisis de sitios web)
- Socios publicitarios: Empresas de publicidad de terceros, incluyendo para propósitos de publicidad basada en intereses, que pueden recopilar información en nuestro sitio web a través de cookies y otras tecnologías automatizadas
- Asesores profesionales: Asesores profesionales, como abogados, auditores, banqueros y aseguradores, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan
- Autoridades y otros: Aplicación de la ley, autoridades gubernamentales y partes privadas, cuando creemos de buena fe que es necesario o apropiado para los propósitos de cumplimiento y protección descritos anteriormente
- Transferencias comerciales: Adquirentes y otros participantes relevantes en transacciones comerciales (o negociaciones para tales transacciones) que involucren una desinversión corporativa, fusión, consolidación, adquisición, reorganización, venta u otra disposición de todo o parte del negocio o activos
- Con tu consentimiento: En cualquier otra situación con tu consentimiento explícito
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Ayudarte a navegar entre páginas de manera eficiente
- Recordar tus preferencias y configuraciones
- Habilitar funcionalidades
- Ayudarnos a entender la actividad y patrones de los usuarios
- Facilitar publicidad en línea
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información sobre cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han establecido en tu dispositivo y cómo gestionarlas y eliminarlas, visita www.allaboutcookies.org.
6. Tus Opciones
6.1. Optar por no recibir comunicaciones de marketing
Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de opt-out o cancelación de suscripción contenidas en las comunicaciones de marketing que te enviamos.
6.2. Optar por no recibir seguimiento en línea
Hay varias formas de limitar el seguimiento en línea:
- Bloquear cookies en tu navegador: La mayoría de los navegadores te permiten eliminar o rechazar cookies, incluidas las cookies utilizadas para publicidad basada en intereses. Para hacer esto, sigue las instrucciones en la configuración de tu navegador. Muchos navegadores aceptan cookies por defecto hasta que cambies la configuración.
- Bloquear el uso de ID de publicidad en la configuración móvil: La configuración de tu dispositivo móvil puede proporcionar funcionalidad para limitar el uso del ID de publicidad asociado con tu dispositivo móvil para propósitos de publicidad basada en intereses.
- Usar plugins de privacidad o navegadores: Puedes bloquear que nuestros sitios web establezcan cookies utilizadas para anuncios basados en intereses usando un navegador con funciones de privacidad, como Brave, o instalando plugins del navegador como Privacy Badger, Ghostery o uBlock Origin, y configurándolos para bloquear cookies/rastreadores de terceros.
- Opt-outs de plataformas: Nuestros socios publicitarios ofrecen funciones de opt-out que te permiten optar por no recibir el uso de tu información para publicidad basada en intereses:
- Herramientas de opt-out de la industria publicitaria: También puedes usar estas opciones de opt-out para limitar el uso de tu información para publicidad basada en intereses por parte de empresas participantes:
Nota: Debido a que estos mecanismos de opt-out son específicos del dispositivo o navegador en el que se ejercen, necesitarás optar por no recibir en cada navegador y dispositivo que uses.
6.3. Do Not Track
Algunos navegadores de Internet pueden estar configurados para enviar señales de "Do Not Track" a los servicios en línea que visitas. Actualmente no respondemos a señales de "Do Not Track" o similares. Para obtener más información sobre "Do Not Track", visita www.allaboutdnt.com.
7. Otros Sitios y Servicios
Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web y otros servicios en línea operados por terceros. Además, nuestro contenido puede estar integrado en páginas web u otros servicios en línea que no están asociados con nosotros. Estos enlaces e integraciones no son un respaldo o representación de que estamos afiliados con ningún tercero. No controlamos los sitios web o servicios en línea operados por terceros, y no somos responsables de sus acciones.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
9. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal
- Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado y común
- Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de contacto.
10. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
11. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
12. Privacidad de Menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos: